香港淘寶集運收取貨件常見問題

淘寶網購物，然後再進行集運回港，是目前香港用戶買淘寶網使用最多的物流運輸方式。

淘寶商品集運到港後關於貨件的收取方式有多種，用戶可以通過7-11收取貨、快遞上門、自己上門取貨等方式收取集運到港的商品。

以易兔E集運為例，對淘寶集運到港後用戶進行收取件遇到的常見問題作個簡要分析與回答。

1、一般使用淘寶集運每次集運貨件不限件數

2、所有集運商品首重或續重不足1KG，將以1KG計算；按照國際快遞標準，‚當貨物體積重量大於實際重量是，按體積重量進行收費；體積重量計算公式如下：

長×寬×高/6000CM=實際重量（例：30×30×30=27000/6000=4.5KG）

3、用戶使用易兔e集運服務在發貨日的下午6：30前成功付款及提交訂單，易兔會在當晚發貨，正常情況下第二日貨物就可以到達香港並安排派送與自取（海關扣關時會延誤1-2日）；

4、易兔e集運到達時間：

·自取服務：一般發貨後的1-2個工作日會到達指定取貨點；

  易兔自取點目前有五個：易兔荔枝角取貨點、7-11取貨、順豐服務中心取貨、港鐵大圍站、西鐵屯門站

‚·指定地址派送：工商區一般發貨後1-2個工作日，非工商區或偏遠地區2-3個工作日到達。

5、指定地址派送相關：

·工商區：工商區是指工廠大廈或者寫字樓，用戶使用易兔E集運服務時候若提交集運申請時選擇工商區，但實質地址是非工商區時，易兔會退回有關申請，需重新修改提交。

‚ƒ·非工商區：住宅、學校、政府及公共事務機構等等以及部分偏遠地區區域均按非工商區收費。

 住宅區派送時，快遞公司一般提前致電聯絡，工商區派送一般不會提前致電。

易兔淘寶集運入口：http://www.tooeasybuy.com/