關於使用易兔荷包支付寶充值的注意事項

儲值易兔荷包進行支付寶充值是目前最多香港淘寶用戶使用的一種充值方式，易兔荷包儲值支付寶支持的轉賬銀行戶口和過數方式較多，支持的過數銀行戶口有：恆生銀行、中國銀行、匯豐銀行、東亞銀行、渣打銀行、工銀亞洲；過數方式即可以通過網上銀行、ATM、電話理財、櫃檯過數等方式。

但使用易兔荷包進行支付寶充值有幾點是需要注意的，特別是相對淘寶新手而言。

充值注意事項一：
匯豐銀行會在5點後更新系統信息，若用戶在5點後使用匯豐銀行過數進行支付寶充值，會因為系統更新問題而將導致用戶儲值時間過慢，甚至當晚亦不能夠完成，所以需要注意特別避開這個時間段。

充值注意事項二：

用戶使用易兔荷包儲值支付寶時會有以下幾種狀態顯示：“未支付”、“檢查中”、“已支付”、“已成功”和“已退回”

未支付：用戶還未付款給易兔，記錄會在24小時作廢，不對用戶的交易產生影響；

檢查中：用戶已支付（已上傳過數證明），易兔正在審核中；

已支付：審核通過，易兔正為用戶完成易兔荷包充值；

已成功：易兔荷包充值已完成，請核實易兔荷包餘額；

已退回：充值不成功，易兔會嘗試其他方法完成充值，如於30分鐘后仍為此狀態，請及時致電易兔客服；用戶亦可在“用戶中心”—“我的充值記錄”—“查看詳情”瞭解充值不成功的原因。

充值注意事項三：

易兔充值服務最少充值金額為1HKD，每次最多不高於50000HKD，如果用戶需要充值超過7999HKD，需要提供身份證副本。

充值注意事項四：

如果用戶因為各種原因導致不能夠成功上傳過數紙（包括用手機或者IPAD上傳），請不要選擇“自動櫃員機”上傳，選擇“電話理財”，只需在“參考編號”填上“過數紙email提供或者過數紙whatsapp”，填上過數時間即可提交記錄，然後就將過數紙email給易兔，易兔收到後會及時處理，易兔email地址為：service@tooeasy.hk.

易兔荷包支付寶充值入口：http://www.tooeasybuy.com/